Kami siap membantu Anda melalui berbagai kanal layanan resmi. Pilih cara yang paling mudah dan nyaman bagi Anda.
BPJS Kesehatan menyediakan berbagai kanal layanan untuk memastikan Anda selalu dapat terhubung dengan kami kapan pun dibutuhkan.
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Tidak ada biaya tambahan dari telepon biasa.
Kirim pesan WhatsApp untuk mendapatkan informasi kepesertaan, status JKN, dan panduan layanan secara cepat.
Kirim pertanyaan, pengaduan, atau laporan tertulis melalui email. Kami akan merespons dalam 2x24 jam kerja.
Kunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat untuk pelayanan tatap muka, administrasi kepesertaan, dan konsultasi langsung.
Senin–Jumat: 08.00–17.00 WIB
Cari Kantor TerdekatAkses layanan dan informasi JKN langsung dari smartphone Anda. Tersedia fitur pengaduan dan live chat di dalam aplikasi.
Kunjungi website resmi BPJS Kesehatan untuk informasi lengkap, formulir online, dan berbagai layanan administrasi digital.
Kunjungi WebsiteTemukan kantor BPJS Kesehatan yang paling dekat dengan lokasi Anda di seluruh Indonesia.
BPJS Kesehatan memiliki 11 Kantor Wilayah yang membawahi seluruh provinsi di Indonesia:
| Kota | Alamat | Telepon | Jam Layanan |
|---|---|---|---|
| Jakarta Pusat | Jl. Letjen Suprapto, Cempaka Putih | (021) 424-6262 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
| Bandung | Jl. Asia Afrika No. 52, Bandung | (022) 422-6633 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
| Surabaya | Jl. Raya Darmo No. 20, Surabaya | (031) 563-5555 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
| Medan | Jl. H. Adam Malik No. 12, Medan | (061) 845-2244 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
| Makassar | Jl. AP Pettarani No. 78, Makassar | (0411) 421-321 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
| Semarang | Jl. Pemuda No. 79, Semarang | (024) 354-3222 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
| Denpasar | Jl. Gatot Subroto Tim No. 32, Denpasar | (0361) 464-787 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
| Pontianak | Jl. Ahmad Yani No. 68, Pontianak | (0561) 768-996 | Senin-Jumat 08.00-17.00 |
*Untuk informasi kantor cabang di kota/kabupaten lain, hubungi Halo JKN 1500-400 atau kunjungi website resmi BPJS Kesehatan.
Dapatkan informasi terkini, pengumuman, dan edukasi kesehatan melalui kanal media sosial resmi BPJS Kesehatan.